お知らせ

【オンライン･チャットについて】スマートフォンやタブレットからご利用の場合、電波状況により通信が出来ない、または途切れる場合がございます。電波状況をご確認の上、ご利用ください。

リペアサービス

パーソナライゼーション

【クライアントケアサービス】

ルイ･ヴィトンでは、製品を末永くご愛用いただくために、さまざまなアフターセールスサービス(リペア)およびケアサービスをご用意しております。

【リペアサービス内容】

ルイ･ヴィトンのリペアサービスは、パリのアトリエと同じ卓越した技術を習得した専属の職人が、フランスから取り寄せた純正の部材を使用し、真心を込めて1点1点丁寧に仕上げています。部分的なステッチのほつれからハンドルの交換まで幅広いご要望にご対応します。ヌメ革を使用したバッグの修理についても、オリジナルの風合いを損なわないよう、全体のバランスに配慮しながら、他のヌメ革部分と色を合わせて行います。また、簡単な修理でしたら、その場でお直し可能なものもございます。
現在使用していない大切な想い出が詰まったバッグや小物類(財布など)はございませんか？
このリペアサービスを通じて、末永くルイ･ヴィトン製品をご愛用いただけると幸いです。ぜひ一度ルイ･ヴィトンストアへご相談ください。

【お申込み方法】

全国のルイ･ヴィトンストアにて承っております(阪急梅田店、阪急メンズ店、LOUIS VUITTON DOVER STREET MARKET GINZA店を除く)
納期目安：6週間(但し、お預かり時期や部材の在庫状況によって、お見積りのご提示や修理に時間を要する場合もございますので、予めご了承ください)
尚、修理品の受付は1回のご来店につき計2点まで、直近12ヶ月間においてのお渡しは計12点までとなります。
お申込みの流れ：
1. お預かり：修理する製品をルイ･ヴィトンストアへお持ちください。
2. お見積り：製品を確認後、お見積り金額をご提示します。
3. 作業：お見積り内容をご確認･ご了承いただいた後、修理を開始します。
4. 検品：修理完了後、品質チェックします。
5. お渡し/お支払：製品お渡し時に修理代金をお支払いいただきます。

【お客様へお願い】

配送による修理をご希望の場合は、こちらよりダウンロードいただける「修理申込書」の「ご注意事項」をお読みいただき、「お客様ご確認サイン」欄にご署名の上、製品と一緒にお送りください(「修理申込書」は弊社から郵送またはFAXにてお送りすることも可能です)。
ご不明な点がございましたら下記クライアントサービスまでお電話ください。