グローバル・プライバシー・ポリシー
本プライバシー・ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、フランス法人であるルイ･ヴィトンマルティエ（以下「当社」）が当社タンブールコネクテッドウォッチ（以下「コネクテッドウォッチ」）並びに当社ラゲージのエコー・デバイス（以下「コネクテッドラゲージ」）のパス・アプリケーション（以下「LV APP」）またはホライゾンラゲージ用のエコーデバイス（以下「コネクテッドラゲージ」といいます。）の利用者（以下「お客様」）に関する個人情報を取り扱う方法を記載するものです。
1. 当社が収集する個人情報の種類について
1.1 LV APPの使用時に、当社はお客様に関する個人情報を収集します。具体的には以下のようなものがあります。
a) OSのバージョン、言語設定およびお客様のデバイスのMacアドレス等の、お客様のデバイスに関する情報
b) LV APPの使用に関する情報（アクセス時間、アクセス持続時間、最もアクセスの多いLV APPのセクション、クラッシュおよび再起動）
c) お客様のデバイスのGPS位置情報（必要に応じてお客様の同意を取得することを条件とします。）
お客様は、LV APPから、お客様のアカウント（当社との全てのやり取りに使用されます。）（以下「アカウント」といいます。）を作成することができます。お客様がアカウントを作成した場合、当社は以下の情報も収集します。
d) ログイン情報およびその他連絡先情報（これには氏名、Eメールアドレス、居住国、住所、電話番号が含まれます。）
e) 支払情報。例えば、LV APPを使用して注文された製品またはサービスの受領にお客様からの情報提供が必要な場合、クレジットカード情報、銀行口座番号またはペイパル・アカウント情報（ご使用のLV APPのバージョンで電子商取引機能が利用可能な場合に限られます。）
お客様がアカウントにログインされた状態でLV APPを使用する場合、当社はお客様を特定することができ、LV APPを用いたお客様の行動と、当社とお客様との他のやり取り（当社店舗におけるものか、当社のウェブサイトにおけるものかを問いません。）を一致させることができます。
LV APPは、お客様の端末に保存された写真などの情報またはカメラへのアクセスを要求します。これは、お客様が、LV APPで随時追加される、情報へのアクセスを要する特定の機能を使用する場合に必要となることがあるためです。
1.2 お客様のコネクテッドウォッチの使用時に、当社は特に（お客様のコネクテッドウォッチに割り当てられた端末固有のデバイスIDに関連して）以下の個人情報を収集します。
a) お客様のコネクテッドウォッチの使用に関するブラウジング行動（これには、お客様がダウンロードするウォッチフェイスや、ご使用のコネクテッドウォッチに組み込まれる当社アプリケーションまたは当社の機能の種類等が含まれる場合があります。）
b) 電池レベル、記憶容量レベルまたはクラッシュおよび再起動の事象等、お客様のコネクテッドウォッチに関する診断情報
お客様のコネクテッドウォッチをLV APPと連携させる場合、当社は、LV APPの使用に関して当社が収集できる第1.1条に定める情報についても収集を行う場合があります。
コネクテッドウォッチは、Google Android Wearとして作動します。Google社が、コネクテッドウォッチの使用に関して収集する情報は、当社と共有されません。お客様は、コネクテッドウォッチに直接、Google Play Store上で入手可能な第三者のアプリケーションをダウンロードすることができます。当該アプリケーションで収集される個人情報の種類およびその使用方法については、本ポリシーではなく、当該アプリケーションの利用規約およびプライバシー・ポリシーが適用されます。
1.3 お客様のコネクテッドラゲージを使用するには、LV APPにログインし、コネクテッドラゲージをLV APPと連携させる必要があります。これにより、当社はLV APPの使用に関して当社が収集できる第1.1条に定める情報に加えて、以下の個人情報を収集します。
a) コネクテッドラゲージの位置情報。ただし、以下の二つの要件を満たす場合に限ります。

(i) お客様がコネクテッドラゲージ内のエコーデバイスを起動している場合
(ii) 当社が事前に特定する場所の近くにお客様のコネクテッドラゲージが位置する場合

特定の場所とは、当社が提携する事業者の通信網がカバーされている空港および当社の各国における店舗をいいます。
b) 電池残量等のエコーデバイスに関する技術情報およびコネクテッドラゲージが移動中に開かれたという信号（光センサーを手段とします。）
2. 当社によるお客様の個人情報の使用方法
2.1 LV APPの使用時、当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を取り扱います。
a) LV APP、当社製品およびお客様の体験をより良いものとするため。
b) LV APPでの注文または購入を処理し、お客様からのご要望やお問合せに対応するため。
c) お客様から請求のあった情報をお客様に送付するため。お客様のアカウントまたは当社との関係についてお客様と連絡を取るため。LV APPの安全性を確保し、LV APPへの不正アクセスを防止するため。
d) お客様の関心と懸念について当社の理解を深めるため。
e) 当社アプリ、ウェブサイトまたは店舗におけるものを含め、当社とお客様の様々な関係について理解し分析するため。特に、お客様がアカウントを用いてログインした状態でLV APPを使用する場合に、当社はお客様を特定し、LV APPでのお客様の行為と、当社とお客様の他のやり取りとを一致させることができます。
f) お客様の当社での体験をカスタマイズし、お客様特有のニーズや興味に応じたマーケティング活動を行うため。
g) 当社製品に関するマーケティング・オファーを提案するため。
h) 法的義務を果たすため。
i) 安全性、セキュリティーおよびスパム対策の目的を徹底するため。
2.2 お客様のコネクテッドウォッチの使用時
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を取り扱います。
a) 同期工程が正しく完了することを確実にし、技術的な問題（電池残量または記憶容量の低下）がある場合にお客様に警告するため。
b) お客様によるコネクテッドウォッチの使用について理解を深め、正確かつ改良されたアプリケーションまたはコンテンツを提案することにより、コネクテッドウォッチを使用してのお客様の体験をより良いものとするため。
c) 例外的な事態下において、法的義務を遵守するため。
お客様のコネクテッドウォッチをLV APPと連携させる場合、当社は、お客様によるLV APPの使用に関する第2.1条で定める目的のためにお客様の個人情報を取り扱うことがあります。さらに、当社は、お客様を特定することができ、したがってコネクテッドウォッチの使用と、当社とお客様の他のやり取り（当社アプリケーションにおけるものか、ウェブサイトにおけるものか、店舗を問いません。）を一致させることができます。これにより、当社はコネクテッドウォッチでのお客様の体験をカスタマイズし、お客様のニーズと興味に合ったマーケティングを行うことができます。

2.3 お客様のコネクテッドラゲージの使用時、当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を取り扱います。
a) 当社が事前に特定する場所（空港および当社店舗）におけるお客様のコネクテッドラゲージの位置を追跡するため。
b) お客様のラゲージが移動中に開かれた場合にお客様に警告するため。
c) お客様によるコネクテッドラゲージの使用に関して、サービスのご提案をするため。
お客様が特定の個人情報を当社に提供しない場合には、LV APPで提供されるサービスが使用できない場合があることにご留意ください。例えば、LV APPの特定のセクション（コネクテッドラゲージに関するセクション等）は、お客様がアカウントを作成していない場合にはご利用いただくことができません。また、本人確認および支払情報を提供しない場合には、LV APPで製品を購入することはできません。
3. 当社によるお客様の個人情報の共有先
以下の場合を除き、当社は、収集するお客様の個人情報を開示せず、または共有を行いません。
a) 当社グループ会社の親会社および関連会社と共有する場合。お客様がLV APPを通じて製品を購入する場合には、お客様の個人情報は、製品販売を担当する関連会社によって取り扱われます。また、内部監査、管理、請求または運営の目的のために当該個人情報を扱う必要のある権限のある社員は、当該情報にアクセスすることができます。
b) サービス事業者および当社のためにサービスを提供する代理店との共有。お客様の個人情報は、当社がLV APPまたはコネクテッドウォッチまたはコネクテッドラゲージを作動させるために、当社をサポートする事業者と共有されることができます。
c) 当社の買収先、当社の買収者または当社との合併相手。
d) 法律によって要求される場合または適用法を遵守するために必要な場合。
4. Cookie
当社は、Cookieまたはその他の自動化された手段を通じて、特定の情報を収集することがあります。
4.1 LV APPの使用時
Cookieは、言語設定や買い物かごの内容の保存等の閲覧を容易にする際に機能します。また、Cookieは、過去にアクセスしたページやアクセス回数を収集し、お客様の好みを保存することによって、お客様の行動に関する情報を収集します。
当社は、また、LV APPのアクティビティを測定し、最もアクセスの多いアプリケーション分野を測定するため、ウェブ解析にもCookieを用います。
このような情報によって、当社はLV APPの機能を向上させ、お客様が好むであろう製品およびサービスについて理解を深めることができます。
お客様のブラウザーのプライバシー設定のオプションから、行動ターゲティング広告で使用されるCookieに関して選択を行うことができます。このオプションには、保存または取扱いを許可する機能を作動させない限り、端末への情報の保存または当該端末に既に保存されている情報の取扱いを防止する機能があるものと思われます。
お客様はいつでも、ご使用のOSの説明に従って、Cookieの使用を防止するための設定を行うことができます。
iOSをご使用の場合 https://support.apple.com/en-us/HT201265
Androidをご使用の場合
https://support.google.com/chrome/ansWer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
4.2 お客様のコネクテッドウォッチの使用時お客様による事前の同意を条件として、お客様のブラウジング行動は、コネクテッドウォッチに組み込まれた分析ツールを通じて分析されます。お客様はいつでも、コネクテッドウォッチからアクセスできるリンク機能を通じて、分析を無効にすることができます。
5. お客様の個人情報の提供
当社がお客様に関して収集した情報は、LV APPのホスティングおよび保守目的のため、とりわけ米国において第三者に提供し、保存および取扱うことができます。
お客様の個人情報を米国に所在する第三者に提供する場合には、当社が受領者と締結するEUモデル条項への署名、または受領者のプライバシー・シールド（Privacy Shield）の原則の遵守を理由として、お客様の個人情報が適正な基準で保護されることを確保します。
当社はまた、お客様による製品購入時に注文を処理するため、およびお客様がやり取りを行う様々な関連会社による顧客関係管理のため、今後、世界各国に所在の当社関連会社にお客様の個人情報を提供することがあります。かかる提供についても、当社が受領者と締結するEUモデル条項へ署名することにより、適正な基準で保護されるものとします。
6. 保管期間
法律で別途要求される場合を除き、当社は、当社とお客様の取引関係のために必要な期間、または適用法令に基づく保管期間を超えて、お客様の個人情報を保管しません。当社は、当社の法的義務を遵守するために必要とされるお客様の個人情報を保管します。
6.1 LV APPに関して、お客様の個人情報は、お客様がLV APPのアカウントが使用している間、およびお客様がアカウントを閉鎖してから5年間保管されます。ただし、ログ情報については、収集されてから最長1年間のみ保管されます。
6.2 コネクテッドウォッチに関して、お客様の個人情報は、お客様がコネクテッド・ウォッチを最後に使用してから最長2年間保管されます。
6.3 コネクテッドラゲージに関して、お客様の個人情報は、LV APPと連携させてお客様がコネクテッドラゲージを使用している間、およびLV APPのコネクテッドラゲージのセクションへの最後の接続後最長5年間保管されます。
7. お客様の権利
お客様は、当社がお客様について保有する個人情報の開示を請求することができます。お客様が当該開示を請求する場合には、当社は法律上開示が必要な、以下に関するものを含むあらゆる情報をお客様に開示します。
• 取扱いの目的
• 取り扱う個人情報の種類
• 受領者の範囲
• 個人情報保管期間
• 取得された個人情報の修正、消去または制限するお客様の権利
お客様は、当社がお客様について保有する個人情報の写しを、互換性のある形式で、かつ個人情報の可搬性に係る権利をお客様が行使できる構造で、取得することができます。
またお客様は、不完全な情報、古い情報または不正確な情報を当社が修正し、改訂し、消去するよう請求することもできます。
お客様は、下記に掲げる場合にお客様の個人情報の消去を請求することができます。
(i) お客様の個人情報が個人情報取り扱いの目的に鑑み不必要となった場合
(ii) お客様の同意のみに基づいて当社が個人情報を取り扱っていた場合であって、お客様が当該同意を撤回した場合
(iii) お客様が個人情報取扱いに異議を唱えた場合
(iv) 違法な個人情報取扱いがあった場合
(v) 当社に適用される法的義務を遵守するために個人情報が消去されなければならない場合
当社は、当社グループに属する他の会社に、かかる個人情報消去について通知を行うための合理的措置を講じるものとします。
お客様は、下記に掲げる場合に、個人情報の取扱いの制限を請求することができます。
(i) お客様の個人情報の正確性について争いがあるときに、当社が正確性について確認する場合
(ii) 取扱いが違法であるにもかかわらず、お客様が個人情報の消去ではなく制限を希望される場合
(iii) 法的請求を背景としてお客様の防御のために必要であるという理由で、当社がお客様の個人情報を保有することを希望される場合
(iv) お客様が取扱いに異議を唱えているものの、当該取扱いについてお客様の権利に優先する正当な根拠があるかどうか当社が検証を行う場合
お客様は、適切な個人情報保護当局に苦情を訴える権利も有します。
お客様の同意に基づいてお客様の情報が取り扱われる場合、お客様はいつでも、過去に行った同意を撤回することができます。
マーケティング目的もしくはターゲティング広告を送付するためのプロファイリングでお客様の個人情報が取り扱われる場合、またはお客様の個人情報が第三者もしくは当社グループ会社内と共有されることを望まない場合、お客様はいつでも個人情報の取扱いに異議を唱えることができます。
お客様は、死亡後における個人情報の保有、消去または開示に関する指示を行うこともできます。当該指示については、一般的なものまたは具体的なものとすることができます。
これらの権利を行使するには、ご使用のLV APPの「連絡」セクションに記載のEメールアドレスまたは電話番号までご連絡ください。
8. 安全対策
当社では、不慮もしくは不当な廃棄、不慮の喪失もしくは改変、不正な開示もしくは利用その他あらゆる不当な取扱いに対して、十分な水準の個人情報保護を行い、個人情報を保護するための適切な技術的安全対策および組織的安全対策（関係職員の教育および研修を含みます。）が実施されるよう確保するものとします。
9. 子供
LV APPおよびコネクテッドウォッチおよびコネクテッドラゲージはお子様向けのものではありません。適用法により許容される場合を除き、当社は、ご両親または保護者の許可なく、個人を特定可能な情報をお子様から故意に収集しません。
当社のサイト、媒体その他の場所における行為および取引を行うには、お客様は18歳以上でなければなりません。お客様は当社との行為または取引を行うことにより、お客様が18歳以上であること、ならびに本プライバシー・ポリシーを締結および遵守し、本ポリシーによって法的拘束を受ける完全な能力を有することを確認します。
未成年者が当社の媒体その他の形式を通じて個人情報を提出したと当社が（「当連絡先」における当社への連絡によって）通知を受けた場合またはこれを知ることとなった場合、当社は当該個人情報を消去します。
10. 第三者サイト
当社は、当社の管理下になく、第三者のプライバシー・ポリシーが適用される第三者のサイトまたはサービスへのリンクを張ることができます。本プライバシー・ポリシーは、第三者サイトには適用されません。訪問される第三者サイトのプライバシー・ポリシーをご確認いただき、当該サイトによるお客様の個人情報の取扱い方法をご確認されることを強く推奨します。
11. 本ポリシーの変更
当社は随時、プライバシーに関する当社の取り扱いを変更することができます。本ポリシーは、当社によるお客様の個人情報の取扱いの変更を反映させるために随時変更される可能性があります。法律による要求に応じ、当社は、本ポリシーに重要な変更がある場合には、お客様に通知します。
12. 当社連絡先
当社が保有するお客様の情報の修正をご希望される場合、お客様が有するその他権利の行使を希望される場合またはお客様の個人情報の保護に関してご質問がある場合には、お客様窓口（お客様の地域におけるフリーダイアル番号一覧については、当社ウェブサイト（www.louisvuitton.com）でご確認いただけます。）またはご使用のLV APPに記載された連絡先までご連絡ください。
最終更新【2018.05.29】

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